Medewerker gastcontact en boekingen

Ben jij degene die onze gasten en eigenaren professioneel te woord staat via telefoon en mail? Spreek je vloeiend Nederlands, goed Duits en Engels, en weet je snel en vriendelijk te schakelen? Dan is dit jouw kans! Je verwerkt boekingen, communiceert met gasten via onze systemen en stuurt externe partijen zoals schoonmaak- en linnenbedrijven aan. Jij zorgt ervoor dat onze gasten een fijne vakantie beleven en onze vastgoedeigenaren optimaal worden ontzorgd.

Wat breng jij mee:

Gewenste ervaring:

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de recreatiebranche, toerisme of hospitality.
  • Ervaring met reserverings-/boekingssystemen zoals Booking Experts, Recranet, Airbnb of vergelijkbaar.
  • Ervaring met klantenservice via telefoon en e-mail, bij voorkeur in een meertalige omgeving.
  • Ervaring met het aansturen van externe partijen zoals schoonmaakdiensten is een pré.

Gewenst opleidingsniveau:

• MBO / HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur een opleiding in toerisme, hospitality, leisure management, office management of administratie.
• Talenkennis:  Uitstekende beheersing van Nederlands taal en schrift, Engels én Duits in woord en bij voorkeur ook in schrift

Wie ben jij?

• Je werkt zelfstandig, georganiseerd en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen.
• Je staat open voor vernieuwing en digitalisering.
• Je bent een aan pakker met een positieve instelling
• Je bent de kartrekker in een klein team dat op informele wijze nauw samen werkt met de eigenaren die verantwoordelijk zijn voor acquisitie, ICT, financiën en organisatie.